Privacidade
Política de privacidade
Última atualização: 11 de setembro de 2026.
Esta política explica, em linguagem direta, como a SOS Energia Solar trata dados pessoais neste site e no atendimento a quem nos procura, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem somos
SOS Energia Solar, CNPJ 35.731.823/0001-71, com sede na Rua Moacyr Antônio Boldrini, 45, galpão 4, Maria das Graças, Colatina, ES. Somos a controladora dos dados pessoais tratados conforme esta política.
2. O que este site coleta
Quase nada, e de propósito:
- Não há cadastro nem formulário. O site não pede nome, e-mail, telefone ou qualquer outro dado seu.
- Não usamos cookies de publicidade nem de análise. Não há Google Analytics, pixel de redes sociais ou ferramentas de rastreamento. Fontes, imagens e vídeos são servidos pelo próprio site, sem chamar serviços de terceiros.
- A simulação de economia é calculada no seu navegador. O valor da conta de luz que você digita não é enviado para nós nem fica guardado.
- Registros técnicos de acesso. Como em qualquer site, o provedor de hospedagem registra dados técnicos das visitas, como endereço IP, tipo de navegador, página acessada, data e hora. Eles servem para manter o site funcionando e protegido contra abusos.
3. Quando você fala com a gente
Os botões de orçamento abrem o WhatsApp com uma mensagem já escrita e, se você usou a simulação, com os números dela. Nada é enviado até você mesmo mandar a mensagem. A partir daí, a conversa acontece no WhatsApp, que tem a própria política de privacidade. Também é possível falar conosco por telefone e e-mail.
Para preparar a proposta e o projeto, podemos pedir: nome, telefone, e-mail, endereço da instalação, contas de luz (consumo e número da unidade consumidora), CPF ou CNPJ do titular da conta e fotos ou medidas do local da instalação.
4. Para que usamos seus dados
- responder ao seu contato e preparar orçamento e estudo de viabilidade;
- elaborar o projeto, instalar o sistema e prestar manutenção e garantia;
- pedir à concessionária de energia a aprovação da conexão (homologação);
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- manter o site e os nossos sistemas seguros.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
5. Bases legais
Tratamos dados pessoais com base no artigo 7º da LGPD:
- procedimentos preliminares e execução de contrato (inciso V), para orçamento, projeto, instalação, manutenção e garantia;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II), como a documentação exigida pela concessionária e pela ANEEL e as obrigações fiscais;
- legítimo interesse (inciso IX), para a segurança do site e dos nossos sistemas, sempre respeitando os seus direitos.
6. Com quem compartilhamos
Somente o necessário para cada finalidade:
- concessionária de energia (EDP ou Santa Maria), que exige os dados do titular e do projeto para aprovar a conexão do sistema;
- responsável técnico e conselho profissional, no registro da responsabilidade técnica do projeto;
- instituições financeiras, somente se você escolher financiar o sistema;
- fornecedores que nos prestam serviços, como hospedagem do site e armazenamento em nuvem dos nossos sistemas, obrigados a manter sigilo e a usar os dados só para o serviço contratado;
- autoridades, quando a lei exigir.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD e exige garantias de proteção compatíveis com as da lei brasileira.
7. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para cada finalidade. Depois de encerrado o atendimento ou o contrato, mantemos o que for exigido por lei, como documentos fiscais, e o que for necessário durante o período de garantia do sistema. Os registros técnicos de acesso ao site são mantidos pelo provedor de hospedagem pelo tempo necessário à segurança e pelo prazo legal.
8. Seus direitos
Pela LGPD (artigo 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento;
- se opor a um tratamento que considere irregular;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para sosenergysolar@gmail.com ou fale pelo WhatsApp (27) 99782-3500. Respondemos em até 15 dias.
9. Segurança
O site funciona com conexão criptografada (HTTPS). O acesso ao nosso sistema interno de projetos é restrito à equipe, com login individual, e cada pessoa acessa apenas o que precisa para o seu trabalho.
10. Área do colaborador
O botão "Área do colaborador" leva ao sistema interno da empresa, de uso exclusivo da nossa equipe. Para quem é da equipe, o site pode perguntar ao sistema se há uma sessão aberta, apenas para mostrar o atalho "Abrir Sistema Solar IA". O site não guarda nenhuma informação dessa consulta.
11. Links para outros sites
O site tem links para o WhatsApp e para o nosso perfil no Instagram. Ao acessá-los, vale a política de privacidade de cada um desses serviços.
12. Alterações nesta política
Se mudarmos a forma de tratar dados pessoais, atualizamos esta página e a data no topo. Mudanças importantes também serão informadas no site.